Ритуальные услуги — одна из вечнозеленых тем для бизнеса: люди всегда будут умирать, и их нужно провожать в последний путь. Кроме того, в последние годы в России не требуется специальных лицензий на такой вид деятельности. Это способствует появлению все новых фирм ритуальных услуг, но во многих из них качество услуг оставляет желать лучшего. Если вы сможете заработать хорошую репутацию, это станет серьезным подспорьем и поможет привлекать клиентов.
В такой момент большинство родственников умершего не хотят самостоятельно заниматься решением вопросов с прощанием и захоронением, — они предпочитают передать эти хлопоты профессионалам. Еще одно преимущество бизнеса — низкий порог входа. Большинство дорогостоящих статей расходов (похоронный катафалк, зал для прощаний) можно арендовать, если у вас не хватает средств на покупку. Это снизит рентабельность проекта, но вы все равно сможете зарабатывать. Но благодаря этому проект оказания похоронных услуг отличает высокая конкуренция — вам придется бороться за каждый заказ.
Основная сложность такого бизнеса — это каналы поиска клиентов. Дело в том, что люди обычно ищут контакты ритуальных услуг в первые часы после смерти близкого человека; скорее всего, они обратятся к тому, у кого уже заказывали подобные услуги (или кого порекомендуют близкие). Другой вариант — если клиенту попадется на глаза ваша реклама, или если вы сами в этот момент предложите свои услуги. Поэтому многие владельцы похоронных бюро доплачивают медицинским работникам, чтобы те сообщали им о каждой смерти, а родственников тут же начинают атаковать с предложениями организации похорон. Помимо морально-этического момента, такое поведение чревато проблемами с правоохранительными органами.
Очень важно в погоне за заказом не забывать о человечности: ведь иметь дело предстоит с людьми, которые переживают самые тяжелые минуты в своей жизни. При этом необходимо удерживать качество на высоком уровне, но не слишком завышать цены, поскольку большинство клиентов не готовы платить выше определенной суммы и ориентируются на средний чек на подобные услуги по региону (обычно это порядка 30 000 рублей).
Чтобы организовать прибыльный похоронный бизнес, вам нужен бизнес-план ритуальных услуг с примерами расчетов. Скачать такой план вы сможете на нашем сайте. Здесь вы найдете стоимость всей необходимой атрибутики, транспорта, помещения; расходы на персонал и на рекламу, описание каналов продвижения. Бизнес-план поможет запустить с нуля бизнес в этой высококонкурентной нише. Вы поймете все нюансы и подводные камни похоронного бизнеса, сможете выбрать оптимальный формат и рассчитать доходность предприятия.
Антон Криков –
У нас сейчас самое крупное предприятие в небольшом городе, раскрутились быстро и практически с нуля, после того как закрылись основные конкуренты. Бизнес сложный, очень большое значение имеют связи — без них тяжело. Скачивал здесь бизнес-план, толковый, мне помог уточнить несколько важных нюансов и быстро выйти на рынок.
Михаил Шангин –
У нас небольшой семейный бизнес, работаем второй год. Самое сложное — получить заказ, поскольку этот вопрос обычно решается в первые часы после смерти человека, приходится постоянно выкручиваться, искать клиентов, бороться за место на рынке. Бывало всякое, но в общем и целом — мы работаем, зарабатываем, и это главное. Бизнес-план очень подробный и грамотный, хотя кое-какие рассчеты мне пришлось скорректировать, но это мелочи. В целом работать с ним можно, думаю подойдет для любого города.